RECUSA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, NÃO FORNECE NOTA FISCAL, MANDA *******, PEDE SINAL DO QUE NAO TEM NO ESTOQUE, TRATA MAL OS CLIENTES E BLOQUEIA!

Olá Sra. Lanna, tudo bem? Esperamos que sim.
Me chamo Márcia Sampaio. Proprietária da empresa em que a Sra. abriu essa reclamação.
Hoje nosso retorno é para esclarecer as suas reclamações infundadas que fez nesse seguinte site.
Deixando já claro e especifico somos uma empresa que atua no ramo de vestuário já há alguns anos, tendo em vista os seguintes princípios, atender ao cliente com excelência, vender com preço justo e qualidade. Assim temos feito, e a sua reclamação como pode ver é a primeira. Deixando claro isso, vamos aos fatos. A Sra. Foi extremamente ríspida e grosseira com todos os nossos colaboradores, alegando que todos tem a obrigação de atendê-la no momento em que a Sra. solicita, tendo em vista a nossa grande cartela de clientes, que todos são atendidos por ordem fica improvável essa sua solicitação. E agora esclarecendo outro ponto. Não trabalhamos mediante a sinal de pagamento, a mesma já foi avisada sobre, e mesmo assim insistiu em fazer essa forma de pagamento em que não se adequa a nossa logística de vendas. A Sra. Por duas vezes fez pagamentos sem nem ao menos consultar nossos colaboradores, ocasionando assim um estorno imediato de nosso financeiro para com a Sra., onde tivemos o transtorno de localizar o seu pix pois a mesma não nos paasou. E por ultimo não menos importante jamais negamos ou sonegamos nota fiscal a nenhum cliente. E mediante a essa sua calunia infelizmente acionaremos nosso jurídico. Espero ter esclarecido tudo que a Sra. alegou sobre nós deixando claro que estamos abertos a tirar quaisquer dúvidas. Desde já agradeço. Um ótimo dia.
Atenciosamente:
MárciaSampaio

Estou desde então aguardando o jurídico de vocês entrar em contato como foi ameaçado, terça feito o pix pra vocês e só me devolveram na sexta feira após informarem que meu pedido não foi separado por que não quis, alegando que eu falava mal da loja, cadê? Falando mal da loja pra quem? [Editado pelo Reclame Aqui] calúnia, meu dinheiro só foi devolvido após eu informar que iria atrás dos meus direitos, e nunca questionei vendedores a me atender com prioridades, pelo contrário vendedores que ao invés de vender, estão perguntando pra que eu queria mercadoria que dias antes havia cancelado, porque me deram 3 prazos pra entrega e não cumpriram. Seja honesta MARCIA SAMPAIO, EU TENHO TODOS OS ÁUDIOS E MENSAGENS DE VOCÊS, falar pra mim que o vendedor não estava ciente do pix que foi feito? Se além de informar que tinha a peça e respondeu logo após eu ter feito o pix, sexta o vendedor informou que não tinha intenção de me vender, porque só me extornou na sexta após eu informar que ia atrás dos meus direitos ??? Eu provo tudo que tô falando, quero provas que emitem nota fiscal, porque tenho várias amigas logistas e nenhuma recebem, quero provas que entregam no prazo as mercadorias pros clientes, que sempre entregaram as mercadorias impecáveis , porque eu provo o áudio que eu recebi falando que não separou minhas mercadorias porque não queria me vender e áudio de vendedora debochando porque eu queria fazer uma compra de mercadoria que tinha acabado de chegar no estoque (a mesma que tive que cancelar dias antes, porque deram vários prazos e não me entregaram) minha resposta pra sua vendedora qualificada foi eu tenho que dar satisfação do que tô comprando? Seu papel é vender! ISSO É ARROGANCIA PRA VOCÊ?