Pedido incompleto: paguei por 3 produtos e recebi apenas 2

Olá, Carlos. Tudo bem?
Meu nome é Victor e sou o responsável por acompanhar e dar continuidade ao seu atendimento por aqui.

Antes de tudo, gostaria de tranquilizá-lo e pedir desculpas por qualquer mal entendido. O nosso principal objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos!

Todos os seus pedidos irão chegar da forma correta.
Vou te explicar detalhadamente como funciona o nosso processo de envio para você entender melhor:
O bastão Blu-íon e as garrafas hidrogenadoras são enviados de unidades fabris distintas. Nós adotamos esse modelo de envio direto da fábrica oficial de cada produto justamente para eliminar intermediários. É isso que nos permite garantir o melhor custo-benefício do mercado, entregando produtos de altíssima qualidade e com todas as certificações exigidas. (Essas informações detalhadas estão no site e são enviadas a você também após a compra).

Como os produtos saem de locais diferentes, cada um gera um código de rastreio próprio. Conferi aqui no sistema e ambos os códigos já foram gerados e enviados para você logo após a compra.

É bem provável que um dos e-mails ou mensagens no whatsApp tenha passado despercebido. Por isso, peço a gentileza de dar uma conferida na sua caixa de entrada, na pasta de spam e também no seu WhatsApp, onde nossa equipe já havia enviado esses registros e centralizado as informações do seu pedido.

Pode ficar totalmente confortável: nós estamos acompanhando tudo de perto e você tem 100% de garantia de que receberá todos os seus produtos perfeitamente.

Se precisar de qualquer suporte extra ou se não encontrar os códigos, basta me responder por aqui ou interagir no nosso canal do WhatsApp. Estou à inteira disposição para resolver tudo para você!