Secador LONYAN da Shopee queimou após pouco uso e empresa MJX COMERCIO DE ARTIGOS EM GERAL LTDA se recusa a resolver, alegando garantia inferior à legal.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 10:40
ID: 244270727
Realizei uma compra de um secador da marca LONYAN, com o produto chegando em minha residência dia 16/01/2026, testei o secador e o mesmo funcionou corretamente, no decorrer do tempo percebi que o secador estava apresentando falhas e em seguida queimou totalmente. A compra foi realizada através da Shoppe, tentei solicitar estorno/ reembolso do valor, duas vezes, enviando todas as provas informando que o secador queimou, vídeos, fotos e a shoppe nao aceitou, alegando que o prazo deles era de 7 dias.
Em seguida entrei em contato com a empresa MJX COMERCIO DE ARTIGOS EM GERAL LTDA CNPJ: *****, que é do mesmo grupo dessa MJX ASSESSORIA EM NEGOCIOS, nao solucionaram o problema e ainda demoraram dias a responder!
Informaram que o prazo de garantia seria somente de 30 dias, informei o código do consumidor..onde estabelece o período por lei de 90 dias de garantia! Depois disso nao responderam mais as mensagens. Pedi segunda via da nota fiscal também nao enviaram. Tive que entrar em contato com chat da Shoppe para eles enviarem a nota. Um descaso total, efetuei o pagamento de R$166,00
SECADOR ESTRAGOU COM POUCO TEMPO DE USO.
ESTOU TENTADO RESOLVER DESDE DE QUANDO APRESENTOU FALHAS E ATA O MOMENTO SEM SOLUÇÃO.