Entregou e entregou errado e sem suporte
Respondida
São Paulo - SP
28/02/2024 às 12:29
ID: 183513421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 17 Fev, de dois vestidos número do pedido em anexo.
Tivemos um problema com, código de rastreio logo de cara.
Depois de alguns dias recebi código de rastreio.
E logo em seguida opedido chegou no dia 22 eu notei que pacote era pequeno para ter 2 vestidos dentro resolvi gravar vídeo abrindo pacote e enviei para loja.
Realmente era *******, tentei entrar em contato com loja para resolver, tive retorno nada satisfatório.
Respostas vagas, e agora sou totalmente ignorada pela loja.
Que não responde nenhuma mensagem minha.
Como eu queria muito o produto da loja me ofereci para levar o errado e buscar corretos e não tive retorno.
Realmente comprar nesse site está sendo experiência terrível, gostaria de poder resolver o quanto antes ou cancelem minha compra e devolvam meu dinheiro.
Em anexo informações pessoais.
Att Danielle
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Resposta da empresa
02/03/2024 às 11:11
ola nos desculpe por todo transtorno com sua compra tivemos muitos problemas em nossa linha de fabricação e fornecimento de alguns produtos , nao e nossa intenção causa toda essa dor de cabeça que teve , estamos a disposição para resolver e te dar todo suporte , em relação a sua compra , vamos entra em contato com voce o mais breve.