Avaliação imprecisa da MK Engenharia causa prejuízo ao cliente Santander
Respondida
Porto Alegre - RS
17/11/2025 às 09:46
ID: 232075737
Comprei um imóvel pelo santander e a empresa que fez a avaliação do imóvel aprovou toda a documentação do mesmo. Depois de 4 meses que estou morando na casa resolvi usar um beneficio do Santander que é um empréstimo com garantia de imóvel. Esta empresa, a MK Engenharia, foi a responsávél pela avaliação. Primeiro enviaram um profissional que NUNCA deveria trabalhar fora de um escritório e com interações pessoais, pois ele chegou na minha casa e nem sequer "oi" ele disse. Tirou fotos, tudo muito rápido, não levou nem 5 minutos dentro da minha casa e NÃO TIROU NENHUMA MEDIDA DA CASA OU DO TERRENO. Depois chega a avaliação, através do Santander, dizendo que a planta do imóvel não está em conformidade com as medidas reais do mesmo, sendo que o mesmo imóvel foi avaliado a pouquíssimo tempo, todas as plantas e averbações estão atualizadas, então pela falta de preparo de um profíssional desta empresa terei de arcar com o projeuízo de pagar uma nova avaliação.
Depois disso resolvi pesquisar um pouco mais sobre a empresa e qual foi a minha surpresa? Ela tem o hábito de realizar avaliações imprecisas, avaliações que não condizem com a realidade dos imóveis.
Quem vai arcar com o prejuizo de 4 mil reais? Porque terei de contratar um empresa séria e que faça uma avaliação que condiga com a verdade.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:24
bom dia. tudo bem?
as medidas do imóvel estão gravadas em matricula e IPTU, onde hoje com tecnologia é possível medir através de geoprocessamento das prefeituras e imagem area do google. Caso o senhor tenha algum questionamento , pede-se abrir revisão do laudo junto ao banco , onde eles nos repassam e a MK faz as ponderações técnicas.
quanto ao valor pago , o senhor precisa verificar com o Banco, pois é ele que efetua a cobrança do processo como um todo e não somente da avaliação imobiliária.
Quanto a informação de "avaliações imprecisas", poderia nos enviar os casos práticos para que possamos analisar?
Atuamos ha mais de 15 anos no mercado, e entendemos situações que desagradem o cliente, porem não compactuamos com informações levianas. Todos os nossos trabalhos são pautados sob legislação vigente e Norma ABNT *******. Ha casos, em que as pessoas não possuem imóveis regularizados, ou que não fazem jus ao valor de mercado ( usando de má fé , Para burlar sistemas financeiro e de garantia imobiliária) . Alem disso, a [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado imobiliário e financeiro é muito grande, o que faz com que o nosso trabalho seja redobrado, para evitar prejuízo a clientes que não dominam as transações de imóveis e da instituição financeira. Entendemos e podemos orientar para regularização, caso seja a sua necessidade.