Conta corrente bloqueada
Em réplica
São Paulo - SP
25/06/2024 às 18:08
ID: 191574001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho essa conta desde ******* usei muito pouco nunca tinha tentado retirar o valor, acontece que hoje preciso sacar os valores e não consigo honrar minhas contas. Não consigo realizar PIX, não consigo usar cartão não faz TED, portanto não sei o que aconteceu. Pelo whats o atendente disse que o banco está na justiça que todos os clientes estão bloqueados porque eles não tinham autorização do banco central, fato esse que os correntistas desconhecem. Espero que os senhores possam solucionar meu problema junto à instituição financeira.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 10:11
Prezado Marcius,
Infelizmente neste momento não estamos permitidos a operar dada uma condição de bloqueio da justiça. Esta condição não esta ligada à autorização do banco central que você menciona, mas não nos permite movimentar qualquer valor.
Queremos reforçar que a MK Digital Bank, acredita na justiça e esta tomando todas as providências possíveis para que isso seja resolvido em breve.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 11:25
sempre a mesma história
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].