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São Paulo - SP

20/09/2023 às 20:55

ID: 172451787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Baixei o aplicativo mas o mesmo não deixou fazer o up load das imagens dos documentos . Quero abrir essa conta digital e o App de vocês da erro.

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Resposta da empresa

22/09/2023 às 08:36

Olá, Sérgio!

A sua satisfação é o que nos move, por isso sempre queremos escutar você para podermos melhorar :)

A nossa prioridade é garantir que você tenha acesso ao nosso produto com a melhor tecnologia, serviço e atendimento.

Somos uma empresa comprometida em trazer o futuro para o presente. Acreditamos no poder da inovação e no potencial transformador dos pagamentos instantâneos, oferecendo soluções que simplificam e aceleram os processos financeiros.

Agradecemos pela sua atenção e apoio para entendermos o seu caso e assim buscar a melhor solução.

Esclarecemos que o suporte oferecido durante o nosso contato resolveu o seu problema, em relação ao processo para abertura da sua conta MK Bank. É importante manter o seu sistema operacional do seu celular e o nosso aplicativo sempre atualizados e com as notificações ativas.

Mais uma vez agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este email.

Abraços,

Equipe Atendimento MK Bank.

Suporte através do WhatsApp*******
ou se preferir através do **************, ******* ******* ******* ou e-mail:
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Réplica do consumidor

23/09/2023 às 20:58

Agradeço pela rapidez em que solucionaram o problema! Parabéns a todos da equipe MK Bank. Com certeza vou indicar para todos meus amigos!

Réplica da empresa

25/09/2023 às 11:13

Olá Sérgio!!

Agradeço pelo feedback e pela sua atenção e apoio para entendermos o seu caso e assim buscar a melhor solução.

Abraços,

Equipe Atendimento MK Bank.

Consideração final do consumidor

25/09/2023 às 21:47

Rapidez e respeito pelo cliente!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10