Devolução do dinheiro
Não respondida
Brasília - DF
09/12/2024 às 16:46
ID: 204126781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/12/******* realizei a compra de um relógio Casio no valor de 35 reais, a dona da loja me entregou o do mostruário. Entendo que era uma replica da marca e esse não foi o problema, mas ao por o relógio no pulso um dia após a compra, o parafuso saiu da pulseira do relógio. Fui até a loja MK CELL assistência técnica e acessórios, localizada em Taguatinga norte (DF) para efetuar a troca ou reaver o meu dinheiro, tendo em vista que o prazo informado para a troca ou devolução do dinheiro foi de até sete dias. No retorno quem me atendeu foi um funcionário e nesse momento o atendente me informou que o relógio tinha marcas de uso, algo que no dia da compra não percebi e não me foi relatado, ou seja, o relógio já havia sido usado ou estava a muito tempo no mostruário. Contudo o atendente fez contato com a dona que me vendeu o produto e a mesma mandou uma mensagem de forma arrogante por áudio, se recusando a fazer a devolução do dinheiro, pois como não tinha outro produto da mesma cor que havia comprado eu solicitei a devolução do dinheiro, ao final sai da loja com o relógio quebrado e sem o meu dinheiro.
A loja fica localizada na CNB 12 AE quiosque - Taguatinga Norte