MK Cosmetics

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

22/01/2022 às 09:06

ID: 137074759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive em viagem na cidade de santos e fui até uma loja de cosméticos para comprar shampoo e condicionador da marca que eu sempre usei, fui convencida pelas vendedoras que ali estavam a levar da marcar MK pois era a mais vendida do salão, que era melhor que a marca que eu costumava a usar e tal, acabei sendo convencida pela vendedora e aquiri seis ítens da marca. Shampoo condicionador e máscara de efeito liso. Máscara matizadora e um shampoo e condicionador para hidratar o cabelo, no primeiro uso vi que não ficou legal meu cabelo e imaginei ser a maresia, voltei pra minha cidade Ribeirão preto e continuei usando alternando entre os produtos e percebia que meu cabelo já saída da lavagem com um aspecto embaraçado e o depois ainda era pior. Meu cabelo ficou seco e embaraça por tudo. Eu usava S e C de outra marca e não ficava assim. Entrei em contato com a empresa que me respondeu depois d uma semana , pediram desculpas eu sempre deixei claro que NÃO era da cidade de santos nas primeiras palavras da reclamação , aí disseram que o produto era bão e que deveria ser um caso isolado. Pra eu voltar na perfumaria e pegar um volcher com os valor gastos, só que eu estou a ******* km de distância da perfumaria, queria que o próximo fosse recolhido para análise e receber meu dinheiro de volta. Aí pararam de me responder. Por coincidência uma conhecida minha foi passar o final de semana e santos, e ia passar pra mim na tal perfumaria e pegar com o tal valcher os produtos que de fato eu entrei lá pra comprar e fui induzida a levar os péssimos produtos dessa marca MK, aí a marca não me respondeu na perfumaria também não, e eu fiquei no prejuízo, suspendo o uso dos produtos e meu cabelo voltou ao normal, aí depois de 20 dias sem usar MK resolvo dar uma chance ontem pra ver como ficaria, parece que lavei meu cabelo com detergente. E minha cabeleireira disse pra eu suspender de vez o uso se não poderia até cair meu cabelo. Agora os responsáveis da marca não me responde mais e eu quero o .eu dinheiro de volta.