MK Cosmetics

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São Paulo - SP

07/11/2017 às 17:53

ID: 30150409

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No dia 03/11/17 estive em uma perfumaria chamada Paris situada a *******, cep ************** Praia Grande/SP, fui comprar uma coloração de uso profissional para que a minha cabelereira de confiança fizesse a aplicação da mesma, chegando lá fui atendida por um profissional muito solicito, que demostrou total conhecimento sobre o tema, e o mesmo me indicou a coloração da MK, que inclusive estava em promoção, na compra de uma coloração você ganharia a OX, acredito até que esse profissional prestava serviço para a MK, por que me deu duas amostras de máscara para hidratação, fato é que comprei a coloração 2 unidades levei a profissional e no momento da aplicação a coloração aqueceu o meu cabelo e couro cabeludo em minutos, de forma que não foi possível permanecer com a mesma na cabeça nem mesmo por cinco minuto, causou uma irritação, e o meu cabelo não atingiu o resultado desejado, lembrando que o meu cabelo não passava por um processo de coloração a muitos anos, e nem mesmo química incompatível com a formula, até porque eu informei ao profissional que me atendeu na perfumaria que o mesmo havia passado por progressiva recentemente. Gostaria que a MK se pronunciasse sobre essa reação uma vez que os procedimentos, inclusive um teste de mecha foi executado corretamente conforme as instruções descritas na embalagem do produto, estou insatisfeita porque gastei em torno de R$ 40,00 e acabei por ficar com um ressecamento profundo no cabelo após a aplicação da coloração MK, possuo as embalagens do produto e acredito que a nota fiscal tbm.

porem mandei um e-mail, para a empresa uma vez que a mesma não disponibiliza um telefone para reclamações e até o momento não obtive respostas