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Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

14/05/2025 às 18:18

ID: 217100343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando a dias falar com a empresa mas não consigo. Não localizei um pós venda para falar. Comprei o curso de expert bancário e quero saber se vai ser atualizado o curso, pois a Monaliza lançou um novo curso sem eu ter terminado o meu, nem acabei de pagar e nesse novo curso que ela esta lançando em 2025 está falando de coisas mais atuais. então o curso que comprei não vale mais pra nada? lançam coisas novas e quem esta cursando é obrigado a comprar novo curso para estar atualizado? senão fica pra traz?
preciso que a empresa entre em contato comigo por que não acho justo lançar o mesmo produto com atualização sem disponibilizar as atualizações para quem já vem fazendo o curso a meses (e nem terminou de pagar). Ou seja, devo abandonar esse curso que comprei pq já não esta mais atualizado? Eu não consigo pagar mais um curso de quase mil reais para me atualizar sobre o mesmo assunto. acho que no minimo poderia ver as atualizações e atualizar na plataforma para quem está ainda cursando o curso antigo. seria mais justo. aguardo retorno da empresa, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] neste ponto.

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 18:47

Olá, Dra Leticia. Ótima noite, tudo bem?

Dra, os cursos que são atualizados são para todos os alunos com acesso ativo, tá bem? Vamos te contatar no WhatsApp, para que possamos te auxiliar da melhor maneira, e que você possa ter todas as suas dúvidas sanadas.


Equipe MK Cursos e Treinamento

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 11:00

não entraram em contato comigo e tambem não consigo falar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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