Mk Fashion, Sao Paulo - SP (Acessorios de Vestuario)

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Belford Roxo - RJ

18/11/2024 às 13:54

ID: 202267515

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No dia 03/11 realizei uma compra pelo site com pagto por Sedex na qual promete 1 dia útil.
No dia 05/11 entraram em contato informando que uma das peças havia esgotado na cor escolhida, me dando opção de outra cor. Não era a que eu queria mas autorizei o envio no dia 06 pois só neste dia me mandaram foto com a cor disponível.
No dia 12 entrei em contato perguntando sobre as minhas peças sem retorno.
No dia 13 retornei o contato informado a ir a reclamação junto ao procon e só assim me responderam informando que faria o envio imediato.
No dia 15/11 (12 dias após a compra) recebi meu pacote e para minha surpresa o vestido que resultou na demora, não veio na meu pacote de compra.
Na hora que identifiquei a falta fiz o vídeo, enviei, estou tentando contato e ninguém responde.

O erro já começou com a separação de peças pro site, como colocam uma qtde destinada ao site se não terá pra entregar e lembrando que comprei por Sedex pois tinha urgência na entrega pois iria usar as peças.

Tô tentando contato pelo SAC, pelo direct do insta e ng responde.