MK Games

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/01/2026 às 21:00

ID: 239022421

Em 20/09/2021 realizei a aquisição de dois cursos (Edição de vídeos e Design Gráfico) de forma presencial na loja do ParkShopping da MK Games que somados chegam ao valor de R$7.200,00. Na assinatura do contrato foram pagos os valores de R$600 de matrícula e mais o valor de aquisição das apostilas que seriam usadas no curso (material esse que não foi entregue em nenhum momento pela empresa). Por volta de dois dias depois o meu pa foi diagnósticadocom uma piora significativa no quadro de saúde devido á uma doença, retornei a loja da MK para fazer o cancelamento dos contratos dos cursos por conta da saúde do meu pai. Chegando lá a empresa se negou a fazer o cancelamento alegando que deveria ser paga uma multo em torno de R$2000 por já terem sido gerados os boletos de pagamentos dos cursos e o material didático, informei que entendia que poderia haver a retenção dos valores já pagos de matrícula e dos materiais mas queria que fossem cancelados os contratos e memso assim a empresa se negou e fez a negativação do meu nome.
Entrei com processo no pequenas causas e esse processo não houve prosseguimento porque a empresa simplesmente se recusou a responder as explicações processuais referente ao caso.
A empresa faliu e o meu ainda continua negativado até hoje.
Gostaria inclusive citar o Serasa Experian que em nenhum tipo de contato realizado facilitou o processo para resolução do problema.
Desejo que a dívida seja excluída do meu nome e que haja também a exclusão do meu nome do Serasa assim como a devida restituição dos pontos perdidos devido a essa dívida.

Fico no aguardo de um retorno para que esse problema seja solucionado.