Sofá com manchas e cristaleira com nichos e LEDS defeituosos - Troca não efetuada
Respondida
São Paulo - SP
07/02/2026 às 10:57
ID: 240053299
Comprei meu sofá e a cristaleira, no início de dezembro 2025. Porém o sofá veio com algumas manchas, prometeram efetuar a higienizacao, nao fizeram até momento (07/02/2026).
A cristaleira veio com os nichos, sendo que durante a compra deixamos explícito a informação que nao queríamos. Os "leds" que contemplam a cristaleira, nao funcionam. Resposta dos mesmos. Que iriam fazer a compra, ate o dia 07/02/2026, nao efetuaram a troca. Ou seja, pos venda nao funciona.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 19:43
Olá, Mauricio
Agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo do atendimento.
Informamos que a situação foi devidamente resolvida na data de hoje.
Atenciosamente,
Time Mk House