MK Imóveis

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Guarulhos - SP

26/05/2022 às 18:11

ID: 144089457

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Efetuei a compra de uma uma Cama box casal bi partida preto + colchão mola bonnel 138x188x24 Inmetro no dia 14/05/******* por meio do pedido n 326599665 com entrega prevista até 01/06/*******.
Por se tratar de um presente de casamento liguei por 4 vezes ao SAC das Casas Bahia onde os atendentes abriram um chamado e enviaram e-mails ao Logista MK Móveis pedindo a urgência na entrega do produto.
Detalhe: o casamento já ocorreu e o casal a ser presenteado continua até a data atual dormindo no chão.
Acabei de ligar novamente no SAC das Casas Bahia onde todos os atendentes foram extremamente atenciosos, porém alegam o descaso no atendimento de chamados por parte da MK Móveis que até o momento não se deu ao trabalho de responder aos e-mails enviados.
Qual a dificuldade de uma transportadora antecipar a entrega do produto uma vez que o mesmo se encontra na transportadora parado desde o dia 16/05/*******?
Estamos no dia 26/05. Dez dias e nada?
Responder que até o dia 01/06 não resolverá a minha solicitação.
Espero verdadeiramente que esse lojista parceiro seja excluído da Lista de Parceiros da Casas Bahia por que em termos de qualidade de atendimento ao consumidor e o descaso ao responder aos chamados da própria Casas Bahia é incrível.
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionada.

Att.

Sandra Souza