Kit removal MKlife não presta
Em réplica
Guarulhos - SP
21/11/2024 às 21:32
ID: 202580161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit removal da MKlife ( UM LIXO) e no segundo uso uma das cânulas da pinça de extração fraturou . Entrei em contato com a assistência que mandou um e-mail dizendo que foi força e/ou mal uso.
A empresa não dá a devida assistência ao consumidor e não houve se quer a tentativa de resolução do problema ou mesmo a sugestão de reposição/troca da peça em questão. Simplesmente investi ******* num kit e "[Editado pelo Reclame Aqui]-se" . Então sugiro que NÃO COMPREM ESSE KIT, é um valor significativo, produto frágil e sem ASSISTÊNCIA DEVIDA .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:11
Prezada Dra. Manoela,
Lamentamos a sua experiência e gostaríamos de nos colocar à disposição para orientações quanto ao material adquirido.
Atenciosamente,
Equipe MK Life.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:10
Depois desse tempo todo, uma resposta que não tem nenhuma utilidade e não é resolutiva.
Enfim, eu NÃO RECOMENDO COMPRAR O PRODUTO,foi uma péssima experiência
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:11
Quase 2 anos após a reclamação e olha o que me foi respondido
Réplica da empresa
05/06/2026 às 17:38
Olá, boa tarde!
Ficamos à disposição para orientá-la quanto ao uso do seu material.
Atenciosamente,
Equipe MK Life.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 19:27
Eu não tenho dúvidas sobre o uso do produto. Minha reclamação pe sobre suporte, sobre resolutiva de problemas com o consumidor e a empresa não tem