Péssimo atendimento e impossibilidade de múltiplas formas de pagamento para aparelho de raio x digital e sensor.
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
10/04/2026 às 12:13
ID: 245704733
Tentei comprar um aparelho de raio x digital e um sensor por ser um valor alto excede o limite de um cartão de crédito e eles não aceitam a compra utilizando duas formas de pagamento, mesmo dando um valor de entrada. Entrei em contato pelo Wathaspp e por telefone, péssimo atendimento, parece que não querem nem vender. Se para vender tive essa experiência imagine se preciso de alguma assistência do produto! Oriento a vocês que forem comprar tentem atendimento antes para ver como será a sua experiência com a empresa porque a minha foi péssima e serviu de indicativo para não adquirir o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:58
Prezada cliente,
Lamentamos a sua frustração e a sua experiência de atendimento.
Como empresa consolidada há mais de trinta anos no mercado, estamos sempre aperfeiçoando processos e vamos levar a sua manifestação em consideração.
A respeito da impossibilidade de utilizar dois meios de pagamento em uma compra, salientamos que essa é uma informação pública em nosso site, na aba de perguntas frequentes (https://www.mklife.com.br/faq). Utilizamos padrões e critérios de segurança a partir da intermediatora de transações financeiras a fim de justamente garantir a integridade e segurança de nossos clientes em cada compra.
Caso as condições da fabricante não lhe sejam as mais favoráveis, a senhora pode adquirir produtos e equipamentos com nossos revendedores e distribuidores.
A respeito da assistência para nossos equipamentos, reiteramos o que está em cada produto anunciado no site: os equipamentos (motores, sensores, irrigadores) têm um ano de garantia contra defeitos de produção. Prestamos assistência remotamente e também na assistência técnica em nossa fábrica, além de tirarmos dúvidas e atendermos as solicitações de nossos clientes, de modo a garantir a melhor experiência de uso para cada um deles.
Atenciosamente,
Equipe MK Life.