Sensor radiografico vive estragando e nao tem conserto
Respondida
Cuiabá - MT
19/12/2023 às 18:22
ID: 178670177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sensor radiografico por 12.*******, no primeiro ano deu defeito e ainda estava na garantia. No segundo ano deu defeito novamente e me falaram que não ha conserto do aparelho. Foi um investimento de alto valor para viver estragando (todo ano), ainda por cima vir a dar defeito que não tem como arrumar. Falaram que só comprando outro
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:39
Prezada Dra. Nayara,
Lamentamos a sua experiência e a sua frustração com nosso equipamento.
Gostaríamos de aproveitar para reiterar que nossos sensores de raio-x possuem dois anos de garantia contra defeitos de fabricação, os quais honramos quando necessário e quando constatado defeito de hardware por meio de testes avaliados por testes e engenheiros.
Nosso sensor é produzido para ter uma vida útil longa.
Contudo produtos eletrônicos são susceptíveis à interação com o ambiente (umidade, uso prolongado, contato com demais aparelhos eletrônicos) e por seu um composto iônico ele fica suscetível a alterações estruturais.
Nos casos em que isso acontece, sempre estamos disponíveis para orientar e avaliar os equipamentos de nossos clientes.
Por gentileza, retome o contato conosco a fim de verificarmos a situação.
Atenciosamente,
Equipe MK Life.