Conjunto de panelas com parafusos enferrujados e dificuldade de atendimento ao cliente Casas Bahia e Mk Magazine

Olá Alessandra,
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, já providenciamos a troca do jogo de panelas por outro modelo, buscando oferecer uma solução que atenda suas expectativas e garanta sua segurança e satisfação.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, ao analisarmos nossos registros de atendimento, não localizamos contatos realizados diretamente com a MK Magazine antes desta tratativa. Identificamos apenas registros de contato junto à Casas Bahia.
Ficamos felizes por termos conseguido estabelecer contato e encontrar uma solução para o seu caso. Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da troca e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,

Equipe MK Magazine