Conjunto de panelas com parafusos enferrujados e falta de atendimento pós-venda nas Casas Bahia
Respondida
Salvador - BA
07/06/2026 às 10:50
ID: 250711567
Fiz uma compra de um conjunto de panelas nas casas Bahia que é vendido pela Mk magazine e entregue pelas casas bahia , foi entregue dia 30/04/2026 e agora os parafusos das tampas estão todos enferrujados e não consegui atendimento pela casas Bahia e nem pela loja que vendeu. Quero uma solução pois como vou usar a tampa com ferrugem em cima dos alimentos
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:01
Olá, Wagner.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Ao analisarmos nossos registros, não localizamos pedidos cadastrados em seu nome em nossos sistemas. No entanto, pelo relato apresentado, entendemos que esta reclamação se refere ao mesmo caso tratado anteriormente.
Conforme alinhado com a Sra. Alessandra via WhatsApp, já providenciamos a solução para a ocorrência, realizando a troca do jogo de panelas por outro modelo. Também verificamos que não havia registros de contato direto com a MK Magazine antes desta tratativa, apenas tentativas de atendimento junto à Casas Bahia.
Ficamos felizes por termos conseguido entrar em contato e resolver a situação da melhor forma possível. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o caso.
Atenciosamente,
Equipe MK Magazine