Mk + Medicina Diagnostica

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Itapecerica da Serra - SP

05/05/2025 às 14:47

ID: 216289743

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Prezados(as),

Venho por meio deste relatar minha insatisfação com o atendimento prestado pela equipe da MK+ Medicina Diagnóstica.

Fui atendido de forma pouco profissional, com total falta de cordialidade e, principalmente, de informação. As respostas às minhas perguntas foram vagas, imprecisas e demonstraram despreparo por parte dos atendentes, que pareciam desinteressados em esclarecer dúvidas básicas relacionadas aos serviços oferecidos e aos convênios aceitos.

Essa postura compromete seriamente a confiança no serviço prestado pela instituição e causa transtornos desnecessários aos pacientes, que, em muitos casos, já chegam em situações delicadas e esperam ao menos respeito e clareza nas informações.

Considero inadmissível que um estabelecimento da área da saúde trate seus usuários com tamanha negligência. Solicito providências quanto à capacitação da equipe de atendimento e uma posição oficial sobre esse caso.

Desde já, agradeço pela atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,