Atraso na entrega da documentação e problemas mecânicos da moto nova
Não respondida
Cabo Frio - RJ
14/01/2026 às 13:30
ID: 237659261
Fui até a loja de Belford Roxo no dia 13/12/25, dei a minha moto que vale em torno de 50 mil de entrada, para adquirir uma outra. Surpreendentemente, fiz todo o trâmite para passar a minha para a loja, mas tive que voltar para a região do Lagos de Uber. Retornei na loja na segunda dia 15/12/25 para pegar a moto nova (gastando o meu próprio dinheiro) e desde então começou uma saga. Não me entregaram a documentação e nem o manual, IPVA 2024 e 2025 atrasados, e a minha estava com tudo em dia. E sem contar os erros na parte dos valores das motos lançados no financiamentos. Conclusão um péssimo pós venda, nenhuma assistência. Estou sem poder utilizar a moto, pois a mesma não tem documentação e apresentou problemas mecânicos no motor. Envio mensagens diariamente e ligações para a loja e é o mesmo jogo de empurra, ninguém responde. Peço que me ajudem a resolver esse problema.