Demora no estorno da entrada e dificuldades na compra da moto Lander 250 devido a problemas no sistema da loja

Question

Estou há mais de 04 meses tentando solucionar de forma amistosa e tentando contato com a empresa em questão e nada foi feito ate agora, somente promessas vazias e mau atendimento. No dia 19 de dezembro de 2025, eu fui até à loja pessoalmente com o intuito de adquirir uma motocicleta modelo Lander 250. Eu dei uma entrada de R$ 1.500,00 conforme o solicitado pela loja, contudo devido a um erro no sistema segunda a loja, eu não pude prosseguir com a compra então pediram que eu retornasse na segunda feira, eu retornei e ainda assim nada novamente funcionou, devido a uma inconsistência no sistema e não por culpa minha, eu então pedi que estornassem o meu dinheiro pago da entrada, já que nada era resolvido na loja e, desde então venho falando com os funcionários e nada tem sido feito. Dizem que o meu dinheiro será devolvido, mas nada aconteceu até agora. Estão agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] e infringindo os meus direitos de consumidor, visto que o causador do problema não fui eu e sim a loja.