Dificuldade no estorno da entrada após cancelamento da compra de moto XR300 Tornado na MK.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
05/01/2026 às 19:43
ID: 236712725
No dia 11/12/25 fui até a MK para adquirir uma moto, fui atendido pelo vendedor Iago que disse que eu sairia no mesmo dia com a moto emplacada (uma XR300 Tornado), fiz o pagamento da entrada e após 40min esperando um rapaz chamado Luiz me disse que não teria a moto emplacada e que no próximo dia (12/12) às 14h a moto estaria me esperando.
Aguardei até as 16h para começar a entrar em contato e quando levaram o documento a ser assinado pra pessoa titular do financiamento tivemos uma grande surpresa, o documento estava preenchido pela metade e não tinha os dados da moto (tenho fotos do documento), sentimos um desconforto em assinar algo que não tinha a placa muito menos os valores que seriam pagos e cancelamos a compra.
Desde então estou numa luta diária com o Luiz, Juan e agora com o Marcos (gerente de vendas), nenhum deles me passa o contato responsável por estorno da entrada que paguei e ficam literalmente me enrolando.
Desde o dia 12/12/25 estou tentando resolver essa questão e nada.
É lamentável o que estão fazendo