Loja ignora cliente há anos e impede regularização de documento de moto, gerando risco de apreensão.
Não respondida
Maricá - RJ
14/04/2026 às 13:35
ID: 246023629
Fiz a compra da moto, até aí ok. Porém fui informado que deveria ser feita a troca de titularidade do proprietário porém não há nenhum contato com a loja a não ser o vendedor e o mesmo falou que eu deveria aguardar que as meninas da secretaria entrariam em contato porém quase um ano e passou e ninguém entrou em contato comigo. Agora com anos 2026 aí efetuei o pagamento dos documentos incluindo IPVA e todas as taxas e estou andando com a moto sem documento do ano vigente porque a loja simplesmente ignora as minhas mensagens e não consigo ter acesso ao documento do ano. Fui atendido pelo vendedor Eric que acaba sendo a única forma de comunicação entre eu e a loja só que eu entendo que o vendedor não tem culpa disso já que ele não é o gerente e nem trabalha com a área administrativa da loja. Ele me encaminhou o telefone do Juan porém o mesmo não responde as mensagens somente respondeu uma mensagem aonde pediu a placa da moto e nunca mais me respondeu e se isso não for solucionado o quanto antes teria que acionar o judiciário por conta disso daí. Uso a moto diariamente e não posso ficar com ela sem documento correndo risco de ser apreendida.