DIFRATELLI ARICANDUVA (MK PLANEJADOS)

Olá Ivan ,



Conforme conversado via telefone, estaremos acompanhando suas pendências junto a loja para que as mesmas sejam finalizadas.



Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição.



Atenciosamente,

Atendimento Difratelli

*******

*******

Palhaçada total.
Primeiro o Sr. CESAR da Difratelli me liga dizendo que a entrega e montagem seria feita até o dia 23/07.
Dias depois a loja me liga dizendo que ia ficar para o dia 28 (hoje) às 11hs.
Eu ainda perguntei se era a entrega e a montagem. Pq se fosse só a entrega eu já ia agendar a montagem pq sei q demora. Me confirmaram q iriam montar mesmo dia.
Enfim, para quem já estava a MESES esperando, uma semana a mais não faria muita diferença.
Hoje fizeram a entrega com mais de DUAS HORAS de atraso, e me disseram que eu tenho q ligar agendando a montagem. Agora sabe-se lá quando eles vão montar.
Dá vontade de juntar todo e botar fogo na frente da loja.
Decepção total !!!

E agora Sr. Cesar da Difratelli, devo perder MAIS UM DIA DE TRABALHO e esperar a boa vontade da loja para terminar de montar os móveis?

Isso sem contar que montaram o móvel dos dois banheiros na altura errada. A pia está a 1,06m de altura, quando deveria ter no máximo uns 80 a 90cm (altura padrão de qualquer de qualquer fabricante de móveis). Quando questionei a loja ainda diz q é altura padrão. (E eu sou o idiota da história)

Com certeza erraram, pq a pia é de sobrepor. Se fosse pia embutida a altura do móvel seria perfeita.
Mas estou disposto a deixar isso pra lá. Já fiz meu papel de palhaço por tempo demais.

Só estou extremamente decepcionado com minha compra nesta loja.
Não sei nem mais o que dizer, ou com quem falar. Estou quase chegando no ponto de pagar outra empresa para arrumar todas as kg@das que a parceria Diafratelli & Mk Planejados fizeram comigo.

A situação agora é que estou desde ontem tentando falar com a loja, mas o telefone está fora de serviço.

Será que a loja ainda existe ou tomei [Editado pelo Reclame Aqui]?

Ainda faltam os puxadores do guarda roupa, o porta condimentos da cozinha e a montagem do home e painel da tv da sala.

O pior de tudo é que não tenho nem previsão de quando eles vão aparecer por lá.

Peço encarecidamente que a fábrica da Difratelli entre em contato com a loja e tente resolver esse problema.

A loja ainda deve ter um pouco de respeito com a fábrica, já que com os consumidores não tem nenhum.

Só para deixar registrado que mais uma vez fiquei esperando o montador da loja que ia finalizar o serviço mas não apareceu.

Estava marcado para hj às 13h. Fiquei esperando, liguei para a loja, ficaram de me dar um retorno mas chegou fim dia e ninguém apareceu.

Não foi surpresa, só faltou alguém da loja aparecer na janela do apartamento com um cartaz RÁÁ PEGADINHA DO MALANDRO.

Como eu já falei com praticamente todo mundo loja e eles não tem mais desculpas para inventar ou pessoas para empurrar, agora a loja passou a responsabilidade para a fábrica, dizendo que tenho que agendar uma NOVA DATA MAIS UMA VEZ, com o Sr. Clovis da Difrateli.

Estou quase colocando tudo no carro para botar fogo lá na frente da loja, com certeza assim vão me dar atenção.

Só para atualizar a reclamação, semana passada, quinta e sexta o pessoal da difratelli (fábrica mesmo) passaram lá no meu ap praticamente só no período da tarde para finalizar a montagem após muito stress e descontentamento de minha parte e para a minha surpresa...

Está faltando mais materiais!!!!

Meus móveis que já foram pagos desde o ano passado AINDA NÃO FORAM MONTADOS.

Já virou teatro. Agora é a fábrica (Difratelli) dizendo que a culpa é da loja (MK planejados -aricanduva) e a loja dizendo que a responsabilidade é da fábrica.

E resolver que é bom nada !!!!