Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

26/02/2025 às 15:07

ID: 210930753

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Eu realizei uma avaliação no dia 14 com a MK e eles me pediram uma documentação porque eu era uma paciente indicada pra colocar aparelho odontológico e eles me pediram um exam pra fazer, o exame e foi negado porque em menos de um ano eu tinha realizado uma panorâmica. E informei pra clínica que foi negado por este motivo perguntei como que poderia proceder tentei verificar a possibilidade com a Unimed seguros que é o meu plano de saúde e falaram que eles qual que era a impossibilidade da clínica de continuar com a panorâmica e a clínica informou pelo WhatsApp que sim que poderia seguir com meu atendimento com a panorâmica que eu tinha porém e aí foi agendado uma consulta pra hoje dia 26 de fevereiro, hoje passando em consulta ela iniciou como se uma primeira consulta perguntando qual era minha queixa e me pediu documentação de novo, informei que foi negada e ela informou, uma doutora ***** informou que não conseguiria continuar com a panorâmica sendo que ficou foi confirmado pelo WhatsApp da clínica que poderia ser utilizado, por ter muita contradição das informações eu preferi não seguir com atendimento e deixo aqui o meu descontentamento com a clínica e espero que eles não façam isso com os demais porque é péssimo você criar uma expectativa em algo e se decepcionar por profissionais que não sabem do que estão falando

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