Negativa de atendimento, cobrança indevida e falta de contrato do plano de saúde Proasa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2026 às 16:46

ID: 237083509

Boa tarde, eu fiz o plano da Amil a seis meses atrás aproximadamente, decidi mudar para a Proasa, entreguei a carta de permanência, paguei o primeiro boleto e vieram grandes problemas que vou listar a seguir:

Entrei com carencia para tudo, sendo que na Amil já não tinha carência, venho pedindo ajuda a corretora do plano desde o início, sem solução. A corretora me falou que estava tudo certo, pois bem, fui no Leforte hoje dia 08/06/2026, foi negada a consulta por carência.

Estou a quase um mês e meio nesse impasse.

Pedi cópia do contrato, nao recebo.

Meu plano veio tambem com valor errado, 20 reais a mais na parcela do combinado.

Exijo regularização imediata, pois preciso passar em consulta e fazer meus exames.

Peço que a mensalidade de janeiro que vencerá dia 20/01/2026 seja integralmente abonada, pois nao consigo usar.

Se nao resolver ate amanha, fia 07/06/2026 vou ingressar com acao judicial contra a empresa de vocês e a Proasa. Pois ambas sao responsáveis. Vou registrar na ANS.

Aguardo solução urgente!

Me respondam por WhatsApp obrigada

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 01:15

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10