Problemas recorrentes na geração de nota fiscal e dificuldade de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

16/03/2026 às 16:49

ID: 243427141

Problema com geração de nota fiscal novamente.
toda mês e a mesma novela na hora de gerar NF da erro, ai é uma luta pra conseguir um atendimento.
ja é quinto mês com problemas.
Deveriam trocar todo setor fiscal e colocar pessoas mas competentes no cargo.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 10:26

Olá!

Antes de mais nada, sentimos muito pela recorrência do problema na geração de suas notas fiscais e entendemos completamente a sua frustração. Sabemos o quanto essa etapa é essencial para a operação do seu negócio, e essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Identificamos os atendimentos anteriores mencionados e entendemos a sua insatisfação com a repetição da situação. Por isso, estamos tratando o seu caso com prioridade, buscando uma análise mais aprofundada para identificar a causa raiz e evitar novas ocorrências.

Já estamos em contato para avançar na tratativa e garantir uma solução mais definitiva. Seu feedback é fundamental para que possamos evoluir continuamente nossos processos e serviços.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Equipe MK Solutions




Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 12:22

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10