Atraso na entrega do pedido ***** e dificuldade de contato com a MK Stones
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2025 às 23:00
ID: 231663495
Caros, estou entrando encontato a respeito do pedido de código ***** feito no dia 03 de novembro de 2025. O prazo para entrega era até o dia 07 de novembro e passou para o dia 10 de novembro e não foi entregue. Tentei entrar em contato com a transportadora e fui informado que só a MK Stones podem entrar em contato para saber o que aconteceu com a encomenda. Envei um e-mail para para a empresa e o e-mail voltou com erro. Não consigo entrar em contato por nenhum canal de comunicação fornecido. Aguardo o retorno desta empresa.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 20:52
Atualização sobre a encomenda, Pedido realizado no dia 03/11/25 , foi entregue no dia 13/11/25.
Sentimos muito pelo ocorrido, as informações de prazo de entrega fornecidas pelas transportadoras são prazos estimados, por isso enviamos todas as encomenda com seguro, caso ocorra algum extravio. Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.