MK6 se recusa a devolver valor pago por consultoria que não entregou os resultados prometidos
Não respondida
Araxá - MG
02/09/2026 às 12:01
ID: 258030721
Contratamos a consultoria da MK6 acreditando na proposta e nos resultados apresentados no momento da contratação. Infelizmente, nossa experiência foi extremamente decepcionante.
Foram feitas diversas promessas em relação às entregas e aos resultados que seriam alcançados. Porém, na prática, grande parte do que foi prometido não foi entregue da forma esperada e, principalmente, não obtivemos o resultado previsto na própria proposta da consultoria.
O mais preocupante é que existe uma cláusula contratual prevendo a devolução do valor caso o resultado acordado não seja alcançado. Mesmo diante disso, ao solicitarmos o reembolso, a empresa se recusou a devolver o valor pago, alegando que realizou as entregas.
Entendemos que simplesmente realizar determinadas atividades não significa, necessariamente, cumprir aquilo que foi efetivamente prometido e contratado, principalmente quando o resultado apresentado como garantia não foi alcançado.
Nossa sensação é de que, no momento da venda, a empresa promete muito, apresenta expectativas e resultados extremamente positivos, mas, quando chega o momento de entregar aquilo que foi prometido e assumir a responsabilidade pelos resultados, a postura é completamente diferente.
Infelizmente, foi uma das piores consultorias que poderíamos ter contratado. Investimos acreditando na proposta, mas não recebemos o resultado esperado e ainda tivemos nosso pedido de reembolso negado, mesmo havendo previsão contratual relacionada à devolução do valor caso o resultado não fosse alcançado.
Não indico essa empresa para ninguém .