Ausência de resposta para devolução de um tênis
Respondida
Santo André - SP
06/05/2024 às 13:56
ID: 188182385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi meu pedido dia 15/04, no qual um dos tênis não coube no pé, entrei com a devolução pelo site da loja no dia 16/04, e desde então tentei ligar e usei o "fale conosco" no site também, porém sem resposta só me restou reclamar do acontecido por aqui, pois desde o dia 16/04 que entrei com a devolução nao me atualizaram na aba de pedidos no site, nem me contataram de nenhuma maneira.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:31
Olá Isaac, gostaríamos de pedir desculpas pelo o ocorrido, reconhecemos o atraso em fornecer a autorização de postagem via correios para nos devolver o produto. Conforme concluído via whatsapp foi realizado o estorno total do produto, ficamos felizes em poder concluir sua troca/devolução.
Atenciosamente Equipe MKD Skate Shop