Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

16/10/2024 às 16:51

ID: 198282587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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25593878 - Tênis com pouco uso a empresa se nega a dar garantia de fábrica contra defeito de fábricação.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 09:59

Bom dia tudo bem? este tênis não foi comprado em nossa loja, não vendemos este modelo, favor entrar em contato com a loja certa que você comprou, todos produtos com defeito a mkd atende o cliente e faz a troca, se passou do prazo orientamos como prosseguir, por favor, consultar a loja antes de abrir reclamação sem fundamentos.

Réplica do consumidor

18/10/2024 às 09:59

Mas eu fiz a reclamação para a VANS, eles direcionaram para vocês para não se responsabilizarem por um defeito de fabricação.

Réplica do consumidor

18/10/2024 às 10:03

O defeito é de fabricação!! A VANS é responsável.

Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 10:08

Não tive nenhum apoio da loja contra um defeito de fabricação de um tênis da VANS.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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