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Leopoldina - MG

04/09/2024 às 23:10

ID: 196714661

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Comprei um tênis há 21 dias, no mesmo dia que o tênis chegou eu pedi pra devolver para trocar por outro produto da loja, pois não gostei do tênis. Recebi um email automático falando sobre a solicitação de troca, cujo pedido é *******. Desde então eles não deram sequencia ao processo de troca, não me mandaram mais nenhum email, nao houve nenhuma atualização sobre a solicitação de troca no site. Já tentei entrar em contato várias vezes por todos os meios disponíveis, como, whatsApp*******), email (*******) e telefone*******) e em nenhum desses houve retorno

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 13:16

Olá Rodrigo, pedimos desculpas pelo atraso em seu atendimento, fizemos contato via whatsapp e concluímos sua troca pela peça que você escolheu. Agradecemos sua preferência, e esperamos uma melhor experiência em sua próxima compra.