pagamento recusado indevidamente

Não resolvido
Guaxupé - MG
07/05/2020 às 13:57
ID: 103991405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bicicleta vendida pela MKD porem anunciada nas americanas, onde ocorreu um erro no cartão quando fui modificar não conseguia, mesmo o site me informando que estava já em analise
Agora a compra esta fechada, sendo que no protocolo*******71 a atendendo me disse que estava em analise e logo mudaria o cartão e tudo daria certo, hoje em outro protocolo ******* outra atendente me disse que tinha sido cancelado e para comprar novamente o produto, porém o mesmo se encontra com R$*******,00 de diferença do que paguei anteriormente ! acredito que está no meu direito de ter ela pelo valor oferecido, sendo que no próprio site tinha a opção de trocar o cartão ao qual chegou por e-mail tmb
tenho em imagem a hora que pede a troca do cartão e afirma estar tudo certo, qual vem o recado
Pronto, a gente atualizou os dados do cartão , agora é só esperar a confirmação do pagamento.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 15:29
Boa tarde Douglas, a MKD Skate Shop não vende bicicleta, você comprou em outra loja e está confundindo.
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 22:12
depois te tanto tempo respondendo ... foi feita sim na loja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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