Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaxupé - MG

07/05/2020 às 13:57

ID: 103991405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um bicicleta vendida pela MKD porem anunciada nas americanas, onde ocorreu um erro no cartão quando fui modificar não conseguia, mesmo o site me informando que estava já em analise
Agora a compra esta fechada, sendo que no protocolo*******71 a atendendo me disse que estava em analise e logo mudaria o cartão e tudo daria certo, hoje em outro protocolo ******* outra atendente me disse que tinha sido cancelado e para comprar novamente o produto, porém o mesmo se encontra com R$*******,00 de diferença do que paguei anteriormente ! acredito que está no meu direito de ter ela pelo valor oferecido, sendo que no próprio site tinha a opção de trocar o cartão ao qual chegou por e-mail tmb
tenho em imagem a hora que pede a troca do cartão e afirma estar tudo certo, qual vem o recado
Pronto, a gente atualizou os dados do cartão , agora é só esperar a confirmação do pagamento.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 15:29

Boa tarde Douglas, a MKD Skate Shop não vende bicicleta, você comprou em outra loja e está confundindo.

Consideração final do consumidor

23/03/2024 às 22:12

depois te tanto tempo respondendo ... foi feita sim na loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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