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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/12/2018 às 11:56

ID: 40728561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra pelo mercado livre de 16 produtos, e pelo site informava uma data X para entrega, vários foram entregues já inclusive o que ia pra preparação. Por diversas vezes perguntei a essa empresa quando eles mandariam o produto, pois eé a única que não havia enviado ainda. Já que a compra foi feita dia 28/11 e aprovada e no mesmo momento , pós foi cartão, E já era dia 05/12 (7 dias depois) e eles não haviam postado meu produto.
Enfim mandei uma mensagem e a resposta que tive se eu tivesse presa eu iria na loja e pagasse mais caro... como se estivesse fazendo um favor pra mim, de um produto que paguei. Enfim no mesmo momento abri uma reclamação e pedi pra cancelar o pedido e me estornar. ai rapidamente eles mandaram o produto que ja disse não querer.
Infelizmente perdi a confiança,Não indico a ninguém e vai que devido a minha reclamação eles sacanearam o produto.
Só quero meu dinheiro de volta e esquecer que um dia fui cliente dessa empresa.
segue em anexo a resposta da empresa por completo.
Obs: aviso que infelizmente o produto chega na minha empresa, o que eu vou assim que receber nem desembalar e ir no correio devolver. Se meu estorno não for feito rapidamente, foi recorrer aos meios legais. Não quero nada dessa empresa.