Interrupções constantes e falta de solução da internet, sem desconto pelos transtornos.
Não resolvido
Tubarão - SC
22/09/2025 às 16:57
ID: 227527541
Todo mês é um [Editado pelo Reclame Aqui], fico sem internet e cada vez que ligo é uma desculoa diferente. Esse mês não foi diferente, estou a mais de 12h sem conexão e a empresa fica empurrando de barriga e não vai arrumar. Bem provável que tem algum local com problemas e nunca é resolvido, e a empresa espera dar uns 3 dias para depois aparecer, arrumar não querem, mas receber querem, e além do mais não querem dar desconto pelos erros cometidos.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 09:03
Olá Walquirira!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos que você enfrentou com a conexão. Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o problema foi identificado e já está totalmente resolvido dentro do prazo que você solicitou, garantindo o restabelecimento da sua conexão. Também reforçamos junto à equipe técnica os procedimentos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
MKM Internet
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 08:41
Vocês não tem é vergonha, tive problemas novamente e a enrolação continua. Empresa péssima de atendimento
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 08:41
Continuam mentindo e não resolvem o atendimento com agilidade, deixando o cliente sempre na mão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2