MKM não esta cumprindo com o contrato
Em réplica
Itajaí - SC
26/03/2025 às 16:53
ID: 213188003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que contratei a MKM internet eles não cumpriram com o contrato, não entregaram a velocidade contratada, já foram diversos técnicos na minha casa e um sempre fala que o outro não instalou direito. Eu utilizo apenas uma televisão e um celular, e TV fica sempre travando. Então quero rescindir o contrato sem pagar a multa pois não estão dfornecendo o que contratei.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 08:05
Bom dia Pamella, tudo bem?
Estamos entrando em contato com você para analisar a melhor solução para o seu caso e assim, resolver o seu problema. Agradeço o contato e a oportunidade de podermos resolver a sua situação, de modo que fique bom para ambas as partes.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 14:16
Não entraram em contato. Continuo com problema.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 11:51
Até hoje a empresa não entrou em contato comigo, não resolveu o problema, agora o processo esta no PROCON aguardando resposta por parte da empresa. Já são 30 dias de espera.