Sem acesso ao pacote 'Tudo sobre Chakras' e sem retorno do suporte ou reembolso.
Em réplica
São Paulo - SP
07/06/2026 às 10:05
ID: 250709387
Eu realizei um compra do pacote Tudo sobre Chakras no dia 25/04/2026.Dese então eu estou sem acesso ao pacote,e já enviei e-mail para o suporte,mensagem no Instagram,WhatsApp e ninguém me responde.
Solicitei o reembolso e também não recebeu nenhum retorno.
Não recomendo esta empresa pelo péssimo atendimento ao cliente,e suporte pelo WhatsApp é eletrônico e você fica a todo momento respondendo as mesmas perguntas sem solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:34
Olá, Jéssica.
Verifiquei que com o e-mail inserido nesse contato não tem registro de compra, e pelos telefones que nos passou não há registro de conversa pelo whatsapp e não é possível lhe enviar mensagem, pois atesta algum bloqueio.
Como os dados reportados não geraram registro de compra e não obtive sucesso no contato por whatsapp, acabei de lhe enviar um e-mail para que possamos seguir por lá com sua demanda.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 07:44
Não recebi nenhum e-mail.
Por favor entre em contato no e-mail:*****
Réplica da empresa
10/06/2026 às 17:53
Olá, usamos o e-mail que consta no Reclame Aqui e o mesmo que usou para nos enviar o e-mail.
Vou reencaminhar para o e-mail que nos passou agora.