Sem internet
Respondida
Itapema - SC
15/05/2022 às 11:38
ID: 143437657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu uso a MkSnet há 1 ano e meio e nesse período de tempo DIRETO fico sem internet em casa por algumas horas. Porém estou sem internet em casa desde o dia 11/05 (hoje é dia 15 e ainda estou sem internet)
E até hoje não sei o que está acontecendo. Não recomendo! Infelizmente na cidade onde eu moro não tem rede nem muitas opções de internet. É horrível isso principalmente pra quem faz homeoffice. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e no final do mês alguém tem que pagar a conta desse serviço ruim.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 11:18
Bom dia Jamille, tudo bem?
Conversamos com você hoje (02/06), onde nos informou que realizou o cancelamento de seu plano conosco.
Ficamos tristes pela situação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Trabalharemos para que situações como essa não ocorram novamente.
Havendo dúvidas ou dificuldades, nos colocamos à disposição!
Este atendimento gerou um protocolo de número *******.
Um abraço,
Rede Unifique.