Peça vendida já quebrada
Resolvido
Osasco - SP
26/02/2025 às 17:58
ID: 210948799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 22/02 de uma peça de isopor de uma geladeira brastemp, porém a mesma, mesmo sem avarias na embalagem, estava quebrado o mesmo e com marcas de amassado, não consegui contato com o SAC pelo único modo que fornecem que é o whatsapp, gostaria de verificar sobre a devolução do produto e reembolso.
Pedido numero *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:12
Olá,
Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, que pode ter sido um imprevisto durante o transporte do pacote. Conforme discutido pelo WhatsApp, estamos aqui para esclarecer suas dúvidas e fornecer todas as informações necessárias sobre o seu caso. Informamos que o reembolso referente à sua compra já foi processado.
Estamos à disposição para qualquer outra questão.
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 15:43
Consegui contato no dia seguinte e tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10