MKT CONSULTORIA DIGITAL

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/07/2025 às 12:58

ID: 223154165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, dia 02/07/2025, enviei um e-mail para *****, solicitando o cancelamento do meu site e consequentemente, da mensalidade. Já fazem 26 dias corridos e até hoje só recebi uma mensagem automática (em anexo) no dia 07/07/2025, com a mensagem: "Sua solicitação foi recebida!! Vamos te responder em breve, nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira das 18:00hs sexta-feira das 08:00hs às 17:00hs."

Como não tive resposta, no dia 07/07/25, fiz contato por whatsapp (em anexo). Fiz contato por telefone também *****, e me informaram que a solicitação havia sido recebida e estava com o departamento responsável e que era para aguardar. Reforcei que minha preocupação era não ter mais um mês para pagar e avisaram que não teria. Porém, hoje 28/07/25, recebi a NF emitida hoje e com vencimento para 18/08/2025.

Não gostaria de ter feito esta reclamação, mas infelizmente, não tive outra alternativa.
Solicito uma resposta e o cancelamento da NF urgente!