Serviço não entregue e solicitação de reembolso
Respondida
Ribeirão Pires - SP
14/04/2026 às 16:54
ID: 246048945
Boa tarde, fiz a compra de 1.000 visualizações para Reels + curtidas no site agenciamkt.top no dia 14/04/2026 às 13:35.O pagamento foi aprovado, porém até agora não recebi nenhuma visualização nem seguidores, e o pedido continua com status 0/1000.Gostaria de uma solução urgente, seja a entrega do serviço conforme prometido ou o reembolso do valor pago.Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 23:31
Prezada Pamela,
Ao analisar sua reclamação, verificamos que ela não se refere à nossa empresa. Nosso nome empresarial é MKT Soluções para internet e nosso site é www.mkt.com.br , e o serviço mencionado na sua mensagem, bem como o site informado agenciamkt.top , não fazem parte do nosso escopo de atendimento.
Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável pela suposta contratação. Pedimos, por gentileza, que confira os dados da empresa correta e realize a exclusão da reclamação indevidamente atribuída à nossa empresa.
Reforçamos que a manutenção de uma reclamação direcionada incorretamente poderá nos obrigar a adotar as medidas cabíveis para resguardar os nossos direitos e a reputação da empresa.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
MKT Soluções para internet