Reclamação em réplica

Em réplica

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Palestina do Pará - PA

21/12/2024 às 13:23

ID: 205339837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei pedido dia 12/12/*******, fiz pagamento via pix e até agora não recebi código de rastreio, não respondem email e nem telefone.
A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]? Quero resposta.
Realizarei boletins de ocorrência

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Resposta da empresa

21/12/2024 às 18:56

Olá, Claudilene! Lamentamos o transtorno que você enfrentou. No entanto, ao verificar sua compra, constatamos que ela não foi feita em nosso site oficial. Reforçamos que todos os pedidos feitos conosco são entregues no prazo ou reembolsados em caso de atrasos. Fique atento aos nossos canais para evitar problemas futuros!

Réplica do consumidor

21/12/2024 às 19:33

Recebi e-mail da Borellie confirmando o pedido *******.