MKTEL

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

28/06/2023 às 12:38

ID: 167244717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há vários dias que reclamo com a empresa AMPLITUDE TELECOM/WLAN NET. Que está havendo uma falha na prestação de serviço deles, no caso, falha no fornecimento da internet. Peço uma visita técnica e simplesmente eles dizem que não podem mandar NENHUM técnico na minha residência, que vão tentar resolver pelos canais deles. Mas nunca resolvem! Uma vergonha pro consumidor, que paga ter que se humilhar pra poder receber uma visita técnica.
Abrir vários protocolos, mandei fotos, vídeos mostrando a falha técnica deles, mas não sou ouvida. E peço o desconto que é um direito do consumidor, quando há falha de serviço, não dão o desconto no boleto.
Uma total falta de respeito com o consumidor. Fora a demora no atendimento.

Estou muito aborrecida!

Protocolo dia 15/05/23
*******5

Protocolo dia 19/05/23
*******8

Protocolo dia 23/05/23
*******0

Protocolo dia 28/05/23
*******8

Todos esses protocolos são problemas em relação ao fornecimento da internet. Que são bem frequentes.