PC com defeito após o vencimento da garantia e falta de suporte da loja
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2025 às 15:57
ID: 232503611
Comprei um Pc em 18/08/2025, depois de 2 dias de vencida a garantia ele simplesmente não inicia mais o Windows,sem motivo aparente, tentei entrar em contato com a loja, porém sem resposta, gostaria que respeitassem mais os clientes.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 23:17
Boa noite ,
Lamentamos que tenha obtido essa experiência , a garantia do produto se aplica para hardware vendidos pelo prazo de 90 dias após recebimento , porém qualquer dúvida ou suporte podemos ajudar sobre detecção de problemas em nosso equipamento se houver , porém sistema (software) não obtém garantia pois ele é enviado de versão trial , onde permite os senhores livre escolha de formatações e alterações sem haver perda de garantia em seus hardware
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 16:17
Não respeitam os clientes, simplesmente vendem, recebem o dinheiro e o cliente que se vire!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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