Administradora do imóvel acima ignora vazamento que causa danos ao meu apartamento há meses
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 16:00
ID: 252261577
Sou morador do Condomínio Parque Marechal Rondon, Rocha, Rio de Janeiro.
O apartamento localizado diretamente acima do meu é administrado pela ML Administradora de Condomínio, que representa o proprietário/locador da unidade.
Há meses, esse apartamento apresenta vazamento no banheiro que atinge diretamente minha unidade, causando danos progressivos ao acabamento do meu banheiro.
Apesar de múltiplas solicitações de reparo direcionadas à ML Administradora, responsável pela gestão do imóvel, nenhuma providência foi tomada. Os danos continuam se agravando.
Exijo da ML Administradora:
1. Reparo imediato do vazamento na unidade que administra
2. Reparo imediato ou ressarcimento integral dos danos causados ao meu apartamento
3. Prazo formal e documentado para execução dos serviços
Caso não haja resolução em 10 dias úteis, adotarei as medidas cabíveis: notificação extrajudicial, registro no PROCON-RJ e ação judicial por danos materiais.
- A administradora responde solidariamente com o proprietário pelos danos causados a terceiros (art. 186 e 927 do Código Civil)
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:09
Prezada Sr. Carlos Moreno,
Lamentamos os transtornos relatados e esclarecemos que, conforme nossos registros, a primeira comunicação sobre o vazamento ocorreu em 23/06/2026. Imediatamente após o recebimento da informação, o proprietário da unidade administrada por nossa empresa foi acionado para adoção das providências necessárias.
Informamos ainda que nosso Departamento de Obras e Manutenções já está em contato com a senhora Ohana, e que o proprietário nos comunicou que os serviços para reparo do vazamento já foram iniciados.
Ressaltamos que a ML Administradora atua na gestão administrativa do imóvel em nome do proprietário, intermediando as tratativas e acompanhando a solução da ocorrência, permanecendo à disposição para auxiliar na condução do caso até a sua regularização.
Agradecemos o contato e reiteramos nosso compromisso com a busca de uma solução célere e adequada para todas as partes envolvidas.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 23:03
Apesar da demora o reparo foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7