Invasão de privacidade e cobrança indevida por imobiliária, com falta de transparência e funcionários despreparados.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 19:08

ID: 251167895

Invasão de privacidade com envio indevido de informações cobrando valores fora do anúncio. Falta de transparência e dificuldade de resposta. Não recomendo essa imobiliária.funcionarios parecem não saber oq estão fazendo.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/06/2026 às 09:41

Prezado Sr. Michel,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Esclarecemos que todas as informações fornecidas durante o processo de locação são tratadas em conformidade com a LGPD e utilizadas exclusivamente para análise cadastral e da garantia locatícia. Não realizamos compartilhamento indevido de dados.

Quanto aos valores informados, os custos relacionados à locação e à modalidade de garantia são apresentados durante o processo de negociação, podendo variar conforme as exigências da garantidora responsável pela análise. Reforçamos que a aprovação da proposta depende de critérios técnicos definidos pela garantidora e não exclusivamente pela imobiliária.

De toda forma, registramos sua manifestação e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,