Cobrança abusiva e dificultação de pagamento por prestador de serviço da Honda
Respondida
Tucuruí - PA
25/05/2026 às 11:08
ID: 249585385
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço.. esqueci da data de vencimento e foi direcionado pra esse prestador de cobrança que fazem um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade..
Entrei em contato para eles me passaram o boleto ou código de barras ou Pix e eles se enrola exigindo um monte de coisas pra se passarem mais dias pra eles receberem um valor maior. São tão desonestos que o contato com eles e só por ligação. Já pra não se comprometerem com tais fatos..
Nunca tinha visto um serviço desses a gente querendo pagar e eles se negam a fazer a obrigação deles ..
Já embute encima do atraso um monte de taxas deles. Pra [Editado pelo Reclame Aqui] ainda mais a vida de quem já não está fácil...
Ponto negativo..
Honda contratou a [Editado pelo Reclame Aqui] classe atual.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:22
Prezado Sr. Kleverson,
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato.
Meu nome é Mariana, faço parte da área de Ouvidoria da empresa ML GOMES.
Conforme falamos, fiquei responsável pelas tratativas do seu protocolo.
Recepcionamos a reclamação registrada na plataforma e ressaltamos que o escritório trata com seriedade todas as manifestações recebidas, prezando pela segurança das informações e pela conformidade de seus procedimentos.
Entrei em contato com a nossa central de negociação para entender o que aconteceu. Identificamos que o boleto havia sido enviado para o e-mail da Revemar, e por esse motivo o senhor não o recebeu. Já solicitamos o documento e o enviamos para o seu WhatsApp, além de reforçarmos o envio pela mensagem privada da plataforma.
Desde a abertura do seu protocolo até a presente data, acompanhamos o caso para auxiliar da melhor forma. Ficamos muito felizes que o desfecho tenha sido positivo!
Se precisar de auxílio novamente, pode contar com meu apoio através dos canais de comunicação que vou deixar ao final dessa mensagem.
Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item "Voltaria a Fazer Negócio", portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)
Atenciosamente,
Mariana
Ouvidoria – ML Gomes / Lucília Gomes
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