Cobrança indevida de dívida antiga de pessoa jurídica
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/07/2026 às 08:20
ID: 253846613
Estou cansada de receber cobrança indevida por parte dessa empresa, estão fazendo cobrança de uma empresa do qual faz mais de 20 anos que não faço mais parte, no entanto, continuo recebendo milhares de ligações e ameaças judiciais, mesmo eu relatando que não faço parte. Absurdo que são incapazes de pesquisar CNPJ e verificar que não tenho nada a ver com referida empresa e muito menos com dívida pessoa jurídica Banco Bradesco.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:30
Prezada Sra. Luci,
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato.
Meu nome é Mariana, faço parte da área de Ouvidoria da empresa ML GOMES.
Conforme falamos, fiquei responsável pelas tratativas do seu protocolo.
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos por essa experiência.
Lamentamos muito pela experiência ruim com nossa empresa, uma empresa séria onde prestamos serviços ao mercado financeiro há 38 anos, e nossos valores são: respeito ao cliente, transparência, excelência no serviço, e acima de tudo ética profissional.
Assim que recebemos sua manifestação, atuei com celeridade junto ao setor responsável para garantir o bloqueio e a interrupção de contatos.
É importante ressaltar que os seus dados permanecem vinculados à instituição como sócia. Pelo escritório, atuamos com o bloqueio conforme a nossa alçada, porém é fundamental que você faça a atualização cadastral diretamente com o banco.
Posso lhe garantir que o telefone final *****, já está bloqueado em nosso sistema de discagem (a evidência foi enviada via mensagem privada).
Reforço meu pedido de desculpas por todo transtorno causado, se precisar de auxílio novamente, pode contar com meu apoio através dos canais de comunicação que vou deixar ao final dessa mensagem.
Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)
Atenciosamente,
Mariana
Ouvidoria – ML Gomes / Lucília Gomes
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